ЧТО ПРОИСХОДИТ ПОСЛЕ РЕГИСТРАЦИИ?
Вам зачислится бонус 300р. в подарок. Этого хватит на 15 дней работы сайта.
ЧТО ПРОИСХОДИТ С САЙТАМИ, ЕСЛИ Я НЕ УСПЕЛ ОПЛАТИТЬ?
Сайты блокируются, а средства перестают списываться. Сайты продолжают храниться после их блокировки как минимум в течение 6-и месяцев.
Если ваш сайт заблокирован, а через месяц или более вы оплатите конструктор - ваши сайты будут работать.
За несколько дней до исчерпания баланса и в момент исчерпания отправляются уведомление о состоянии счета на адрес электронной почты, которая указана в качестве логина.
КАК ЗАМОРОЗИТЬ АККАУНТ, ЧТОБЫ ПРИОСТАНОВИТЬ СПИСАНИЯ?
Откройте настройки каждого сайта на вашем аккаунте и остановите сайт. Если вы остановили один сайт - по нему прекратятся списания, но списания по другим сайтам будут продолжены. Чтобы остановить списания полностью - остановите все сайты.
Чтобы остановить списания по каким-либо платным опциям (услугам), при условии, что они подключены только на определенных страницах - снимите с публикации эти страницы.
КАК ОПРЕДЕЛЯЕТСЯ СУММА ЕЖЕДНЕВНОГО СПИСАНИЯ?
Списание производится только при наличии активных услуг, например, при наличии созданного сайта.
Списания ежедневные и за счет этого, если вы использовали какую-то услугу (опцию) в течение 10 дней, а не 30, списание по ней произойдет только за эти 10 дней.
Для расчета ежемесячной стоимости ваших сайтов до/после переезда с Платформы LP используйте этот калькулятор.
Платные услуги:
Первый сайт - 600 руб/мес;
Последующие сайты - по 100 руб/мес;
Дополнительные 100 страниц - 100 руб/мес. Если у вас больше одного сайта, тогда все сайты получат по +100 страниц. Оплата будет как за один сайт, платить за каждый по отдельности не придется;
Использование интеграций доступных в личном кабинете - 100 руб/мес;
Использование корзины на сайтах - 100 руб/мес;
Использование А/Б тестов - 100 руб/мес;
Использование мультилендингов - 100 руб/мес;
Общий доступ - 100 руб/мес;
Перенаправление 301 на другой домен - 100 руб/мес (при активном перенаправления сайт считается запущенным даже если он остановлен. Но при остановке сайта по нему не будут считаться другие опции, например, мультилендинг или расширение числа страниц).
Важно! Сайт на поддомене вида subdomain.example.com является отдельным сайтом и не может входить в сайт основного домена example.com. Учитывайте эту особенность в тарификации.
Оплата услуг (опций) перечисленных здесь производится только за подключение и действуют они сразу для всех сайтов и страниц (кроме опции перенаправления). То есть за подключение к каждому сайту отдельно их оплачивать не нужно.
Бесплатные услуги:
Если на каждом сайте до 20 страниц - оплата только за сайт;
Функционал для настройки адаптивности;
HTTPS (SSL) сертификат - выдается автоматически для всех страниц сайта, в том числе для тестовых поддоменов;
Тех-поддержка в чате;
Формы-калькуляторы;
Формы-квизы;
Формы с условными полями;
Слайдеры;
Зеро-блоки и Зеро-секции;
Все прочие функции доступные в редакторе или личном кабинете, кроме «Карточки товара» и «Корзины», они относятся к услуге «Корзина». Также бесплатно можно подключить JavaScript API интеграции.
Пример тарификации аккаунта
В работе 2 сайта;
На каждом сайте создано по 5 страниц;
А/Б тестирование работало только 15 дней из 30.
На аккаунт начисляются такие платежи:
600 руб. за первый сайт;
100 руб. за второй сайт;
50 руб. вместо 100 за А/Б тестирование, так как услуга работала только половину срока.
Итого: 750 руб/мес, что равно 25 руб/день.
Пример тарификации аккаунта
В работе 3 сайта;
На 2-х сайтах создано по 230 страниц, на третьем сайта - 290 страниц;
Запущено А/Б тестирование сайтов.
На аккаунт начисляются такие платежи:
600 руб. за первый сайт;
По 100 руб. за 2 дополнительных сайта, то есть 200 руб.;
100 руб. за расширение количества страниц для сайтов;
100 руб. за А/Б тестирование.
Итого: 1000 руб/мес, что равно 33 руб/день.
КАК ПОПОЛНИТЬ БАЛАНС?
1. Для пополнения баланса перейдите в раздел «Баланс» и нажмите на кнопку «Пополнить».
2. Введите желаемую сумма платежа и нажмите на ”Оплатить”.
Заметка: сумму платежа можно ввести в произвольную. Вы сами выбираете сколько дней должно пройти до следующего платежа из расчета: 1. Какая сейчас сумма ежедневного платежа? 2. Сколько дней должен проработать сайт? Если сумма ежедневного платежа 40 руб, а сайт должен проработать 25 дней, то нужно пополнить счет на 1000 руб.
3. Доступны такие способы оплаты.
КАК ЗАПРОСИТЬ ВОЗВРАТ?
Ниже указана только основная выдержка из пользовательского соглашения расположенному по адресу - https://creatium.io/terms
Запросить возврат можно:
В течение 14 дней с момента оплаты услуг на Креатиум, пункт 8.6.
Возврат осуществляется с вычетом дней, когда услуга была предоставлена, пункт 8.7;
При нарушении Лицензиаром (Креатиум) одного из условий пункта 9.1;
На сумму не превышающую стоимости оплаченного тарифа, пункт 11.5;
При нарушении Лицензиаром (Креатиум) одного из условий пункта 11.6.
Запросить возврат нельзя:
В случае утраты тестового субдомена по адресу «____.creatium.site», пункт 6.3;
В случае утраты файлов на сервере из которых состоят сайты, пункт 6.4;
При удаления сайта в одностороннем порядке в случае его негативного влияния на работу системы, пункт 6.5;
В случае не согласия с действующим тарифом, пункт 7.8;
В случае взыскания комисси банком или платежной системой со счета которого списываются средства при пополнении баланса на Креатиум, пункт 8.4;
При нарушении Лицензиатом (вами) одного из условий пункта 9.1;
При не соблюдении условий перечисленных в пункте 11.4.
Сроки осуществления возврата:
14 дней с момент получения запроса, пункт 8.8.
Для заявки на возврат напишите нам в чат или на почту help@creatium.io предоставив следующие данные:
1. Причина по которой оформлена заявка на возврат;
2. Сумма или остаток дней за которые хотите запросить возврат;
3. Реквизиты для возврата. Если платеж был с карты - средства отправляются туда же, откуда пришли.
